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N°2 du marché du soutien scolaire (cours particuliers à domicile et collectifs), COMPLETUDE est présent sur l'ensemble du territoire national avec un réseau d'agences couvrant plus de 30 grandes villes de France et l'ensemble de la région parisienne.
Dans le cadre du fort développement de notre activité, nous recherchons des Conseillers Clientèle H/F.
Vous serez basé(e) sur notre centre de relation clients à Angers.
Vous suivrez une formation métier, vous permettant de développer vos compétences commerciales et votre relation client.
Vous serez accompagné(e) par votre responsable d'équipe et superviseurs.
Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique de conseillers clientèle.
Vos missions
1. Réception et prise en charge des appels téléphoniques.
2. Gestion et développement de votre portefeuille client :
* Suivi des clients de A à Z
* Découverte des besoins des prospects/ Clients afin de leur proposer les services les mieux adaptés
* Ventes des heures de soutien (à domicile et en cours collectif)
* Suivi qualitatif de la prestation
* Fidélisation des clients sur l'ensemble des services proposés
* Convaincre les prospects en appel entrant
3. Gestion des intervenants pédagogiques et candidats :
* Présélection téléphonique des candidats intervenants
* Prise en charge des appels des intervenants : affectation de cours à domicile, suivi de leurs prestations et réponse à leurs demandes diverses
Profil, compétences et qualités recherchés
Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+2 au minimum et vous justifiez d'une première expérience commerciale réussie au téléphone ou en face à face.
Vos qualités relationnelles, votre sens commercial et votre sens organisationnel sont des atouts pour atteindre les objectifs fixés par votre Responsable.
Vous êtes dynamique, rigoureux et efficace.
Vous avez la culture du résultat, vous appréciez le travail en équipe et vous aimez relever les challenges.
Si vous correspondez à ce profil, nous attendons votre candidature pour :
Poste en CDD à temps plein à pourvoir sur Angers du 3 avril au 30 novembre 2017.
8 mois
Par email : offre18394916.25@completude.contactrh.com
Contact : Service recrutement
