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EUROP ASSISTANCE, acteur majeur dans le secteur de l'assurance et de l'assistance, recherche 20 Chargés d'assistance basés à Angers à partir du mois de Mai 2017 (possible jusqu'à Octobre 2017). Vous devez impérativement être disponible au moins les mois de juillet et août.
Missions : Premier interlocuteur téléphonique de notre client, vous devrez faire preuve d'empathie et coordonner les opérations d'assistance en France et à l'étranger.
Au centre de notre chaîne des compétences humaines et techniques, vous serez un acteur responsable au sein d'une équipe solidaire.
Au téléphone, vous êtes à l'écoute : il peut s'agir d'une panne de voiture, d'un accident, d'un blessé à rapatrier, d'une avance de fonds à l'étranger en cas de perte ou de vol de carte bancaire, etc.
Vous devez trouver et organiser la meilleure solution dans les plus brefs délais.
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l'aise au téléphone, qui disposent d'un bon niveau de culture générale et d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe. Pour intégrer l'équipe, vous devez impérativement respecter ces critères :
- Expérience et/ou compétence téléphonique, expérience de la relation client
- Pratique des langues étrangères : anglais opérationnel/courant (minimum B2) plus une autre langue (allemand, italien, portugais, espagnol, hébreu, serbo croate, turc ou grec)
- Disponible l'été
Bac +1
CDD 2 à 4 mois (possible à partir de mai 2017)
Fixe + primes
Modalités : Déposez simplement votre CV en postulant à l'offre
Par internet : http://www.jobmania.fr/formulaire.php?ref=170213EUROJOB
Contact : Service recrutement
