Notre entreprise est le leader de la distribution de biens culturels, de loisirs et de technologies pour le grand public en magasin et sur internet, aussi bien en France qu'à l'international (Espagne, Portugal, Brésil, Belgique, Suisse et Maroc). Son site Internet est l'un des premiers sites d'e-commerce B to C en France en termes d'audience.
Description de l'offre :
Grand groupe recrute un(e) Hôte(sse) Service Clients qui interviendra notamment sur les missions suivantes :
- Réalise avec fiabilité toute opération liée à son poste en vue du développement des résultats du service et de la satisfaction et fidélisation du client
- Adapte son activité en fonction du flux client
- Réalise les ventes de services dans le respect des objectifs fixés
- Améliore les résultats par son implication dans la réalisation des objectifs du service
- Effectue les opérations liées à son poste dans le respect des basiques de comportement
- Facilite le parcours client en lui proposant toute solution adaptée dans le but d'améliorer sa satisfaction ou de renforcer sa fidélisation à l'enseigne
- Se tient constamment informé des opérations commerciales, marketing et culturelles du magasin, des procédures et de la vie du service
Si vous bénéficiez d'un goût certain pour le contact client et le sens du service, nous vous invitons à nous adresser votre candidature
3e ou sans diplôme
1 mois
10,50 euros brut/h
Par internet : http://youpi-job.contactrh.com/jobs/25/6495980
Contact : Service recrutement
