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Avec plus de 16 000 collaborateurs présents dans une vingtaine de pays et près de 123 milliards d'euros d'encours gérés, BNP Paribas Personal Finance est le numéro 1 du crédit aux particuliers en France et en Europe. Partenaire de référence du monde du commerce, des services, des banques et sociétés d'assurance, BNP Paribas Personal Finance est le premier multispécialiste capable d'offrir une gamme complète de crédits aux particuliers. Des offres de crédit au service des clients et qui engagent l'entreprise au quotidien. Car BNP Paribas Personal Finance est aussi l'acteur de référence en matière de crédit responsable, un leader qui s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, de les informer, de les conseiller, et dont la volonté est de favoriser l'accès au crédit au plus grand nombre tout en luttant contre le risque de surendettement.
Avec plus de 16 000 collaborateurs présents dans une vingtaine de pays et près de 123 milliards d'euros d'encours gérés, BNP Paribas Personal Finance est le numéro 1 du crédit aux particuliers en France et en Europe. Partenaire de référence du monde du commerce, des services, des banques et sociétés d'assurance, BNP Paribas Personal Finance est le premier multispécialiste capable d'offrir une gamme complète de crédits aux particuliers. Des offres de crédit au service des clients et qui engagent l'entreprise au quotidien. Car BNP Paribas Personal Finance est aussi l'acteur de référence en matière de crédit responsable, un leader qui s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, de les informer, de les conseiller, et dont la volonté est de favoriser l'accès au crédit au plus grand nombre tout en luttant contre le risque de surendettement.
Pour contribuer au développement de notre activité, nous recherchons des conseiller(e)s clientèle Particulier pour notre centre de relation client.
Intégré(e) au sein d'une équipe de 8 à 12 collaborateurs, animée par un manager de proximité, vous assurerez les missions suivantes :
o Répondre aux demandes de nos clients, en réception ou émission d'appels, sur de l'après-vente léger, sur l'utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet
o Contacter nos clients pour leur proposer nos offres promotionnelles et nos nouvelles offres d'épargne et de prévoyance
o Détecter et analyser les nouveaux besoins de nos clients afin de leur proposer, par rebond commercial, de nouvelles offres de financement, une augmentation de réserve ou des équipements supplémentaires (assurance)
o Contribuer au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.
Postes à pourvoir en CDD basés à Bordeaux
De formation Bac+2 à bac+3, de préférence dans le domaine commercial Expérience : Une première expérience commerciale réussie, avec la pratique du rebond commercial, serait un plus. Qualités requises : Dynamique, vous disposez de qualités relationnelles et commerciales affirmées. Rigoureux(se) et réactif(ve), doté(e) d'une excellente capacité d'écoute et d'une aisance téléphonique, vous mettez votre force de conviction et votre envie de réussir au service de nos clients. Motivé(e) par des objectifs, votre goût du challenge et votre esprit d'équipe vous permettront de vous épanouir pleinement au sein de nos équipes. Informations complémentaires Poste à pourvoir en CDD à Bordeaux Bastide.
Bac +2
de 3.0 à 6.0 mois
Par internet : http://cetelem.contactrh.com/jobs/25/6839953
Contact : Service recrutement
