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DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :
Pourquoi choisir IKEA ? Portées par des valeurs et passionnées par la vie à la maison, nos équipes viennent des 4 coins du monde. Elles ont en commun la même vision inspirante : améliorer le quotidien du plus grand nombre. Nous concrétisons cette vision en partageant nos valeurs humanistes. Ces valeurs sont le fondement de notre travail et de notre culture d'entreprise, inclusive, ouverte et honnête. En France, le groupe IKEA compte 33 magasins, plusieurs dépôts, un centre de service client et un siège social.
DESCRIPTION / RESPONSABILITÉS :
A PROPOS DU POSTE :
Rattaché(e) au Responsable de Service Relation Clients, je contribue à l’enchantement client par la qualité de mon accueil et ma compétence professionnelle. Différentes tâches me sont confiées et sont planifiées au regard de ma formation, de mon expérience professionnelle et des besoins du magasin. J’y parviens en utilisant mes connaissances, les outils IKEA et en mettant à profit l’expérience de mes collègues.
MISSIONS :
* Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins
* Participer activement au recrutement de nouveaux membres IKEA Family et à la promotion de ses avantages
* Au Småland : accueillir les enfants et leurs parents et animer l’espace de jeux dans le respect des règles de sécurité.
* En ligne de caisses : participer à l’orientation des clients vers la caisse adaptée afin de réduire l’attente et enregistrer les articles en caisse avec fiabilité.
* Au retrait marchandises/transport : s’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
* Assister le client en magasin ou sur le parking (aide au chargement, …)
* Au comptoir retours et échanges : traiter les demandes des clients en utilisant les outils adaptés.
GRANDIR ENSEMBLE :
IKEA offre un environnement de travail stimulant dans le contexte d’un marché global. En rejoignant le leader mondial de l’aménagement de la maison, vous êtes sur(e) de disposer d’opportunités exceptionnelles de grandir et d’évoluer avec nous.
Poste à pourvoir rapidement - CDI temps partiel
Dès que possible
Par internet : https://ars2.equest.com/?response_id=1606c20076c391c2fc7def2b824a426f
Contact : Service recrutement
