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Menway Emploi, acteur majeur du travail temporaire et du recrutement, recherche pour l'un de ses clients :
Un centre d'appel avec plus de 300 salariés, uniquement sur des appels entrants.
Vous prendrez en charge les appels entrants (demande d'information, modification du compte/contrat, assistance, explication de factures, régularisation impayé, gestion des réclamations, vente additionnelle, SAV), les appels sortants (suivi de dossier, reconquête...) et le back office (traitement mails/courriers).
Votre mission débute par une formation de 2 semaines, qui vous permettra de maitriser les compétences nécessaires à la prise de poste (client, produits et outils métier). Cette formation est suivie d'une entrée accompagnée sur l'activité, pour vous permettre de gagner en compétences rapidement.
Frais d'agences: 0 euros
Vous avez un talent reconnu dans la relation client, vous avez un sens naturel du service, vous êtes attentifs dans notre écoute et êtes capable d'établir un contact personnalisé de qualité ?
La maîtrise de l'outil informatique est nécessaire.
Horaires variables du lundi au samedi de 8h à 22h, possibilité de travailler les dimanche et jours fériés.
Type d'emploi : CDD 6 MOIS RENOUVELABLE - POSSIBILITE DE CDI
De 1 à 6 mois
1498.47EUR + prime variable mensuelle + mutuelle + comité d'entreprise
Modalités : Faites nous part de votre candidature en envoyant votre CV et une lettre de motivation par email
Par email : saintomer.mi@menway.com
Contact : Service recrutement
