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Assureur de particuliers, GMF est un acteur majeur de son secteur, le 1er assureur des agents du service public.
Nous rejoindre, c'est vous ouvrir des perspectives d'évolution et de mobilité au sein de COVÉA, qui regroupe les trois enseignes GMF, MAAF et MMA. Avec un chiffre d'affaires combiné de 14.7 milliards d'euros, 10.9 millions de clients et plus de 26 000 collaborateurs, les trois enseignes au sein de Covéa comptent parmi les premiers assureurs mutualistes en France.
Elles ont en commun leurs valeurs, leur solidité financière et leur notoriété.
Votre mission :
Vous mettez en oeuvre, en relation avec le client, dans le cadre de votre périmètre d'activités et de compétences, les moyens et solutions nécessaires au traitement de dossiers sinistres simples. Dans le respect des garanties prévues au contrat, vous veillez à concilier réactivité, qualité du service apporté au client et maîtrise de la charge sinistre.
Vos activités principales :
Au sein du Centre de Gestion de St Martin d'Hères composé d'une trentaine de collaborateurs, vous intégrez l'équipe chargée de la gestion des sinistres IRD et contribuez à la fidélisation de notre clientèle par vos actions.
A ce titre, vous :
- Prenez en charge nos assurés par téléphone au moment de la déclaration du sinistre, dans le cadre des règles de gestion et du contrat d'assurance souscrit.
- Gérez les dossiers sinistres IRD de votre compétence en prenant les décisions utiles en vue d'un règlement rapide des situations rencontrées.
- Déclenchez et suivez l'intervention de nos réseaux de prestataires.
Vos compétences : De formation de niveau minimum Bac+2 (Assurance, Droit...), vous avez une première expérience de la gestion de sinistres IRD. Vous êtes rigoureux et attentif à la qualité du service client. Doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de décision, vous disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve d'aisance téléphonique et de bonnes qualités rédactionnelles. Vous possédez une bonne maitrise des outils informatiques.
Bac +2
6 mois
Par internet : http://gmf.contactrh.com/jobs/25/8315637
Contact : Service recrutement
