De par notre activité dans les Télécommunications, votre principale mission consiste à planifier l'ensemble des interventions des techniciens qui interviennent chez nos clients par régions, en tenant compte des différentes contraintes.
Vous serez en charge d'identifier en premier lieu le besoin du client et ensuite vérifier la disponibilité des techniciens et les positionner sur ces interventions en optimisant au mieux leur planning et leurs déplacements.
Ce poste nécessite une expérience significative dans la réception et l'émission d'appels ainsi que la maîtrise du discours téléphonique spécifique à la prise de rendez-vous,
Le poste à pourvoir requiert une excellente capacité relationnelle : Une aptitude au dialogue (écoute des contraintes des utilisateurs), relations privilégiées avec les clients internes
- Bonne élocution
- Maîtrise de l'outil de planification
- Capacité à tenir le plan de charge global
Formation : A partir de Bac+2 Première expérience similaire Compétences indispensables Organisation Rigueur Suivi des activités Gestion des différents interlocuteurs Contrat: CDD pouvant déboucher sur un CDI Localisation : LAVAL (53)
Bac +2
de 3 à 6 mois
selon profil
Par email : offre5098170.25@links.contactrh.com
Contact : Service recrutement
