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Job Link couvre l'ensemble du territoire à partir de ses 12 bureaux situés à Paris (Paris Centre, Evry, Villepinte et Cergy-Pontoise), Lille, Lyon, Marseille, Aubagne, Aix en Provence, Bordeaux et Nantes.
L'organisation de Job Link permet un recrutement performant, optimisé par un sourcing multicanal et par des évaluations métier spécifiques.
En 2018, nos équipes ont proposé à plus de 7800 candidats un entretien en entreprise et a permis à 3255 d'entre eux de décrocher l'emploi souhaité.
Plus de 2780 sociétés nous font confiance pour le recrutement de nouveaux collaborateurs.
L'agence Job Link Lille recherche pour l'un de ses clients, un(e) TECHNICIEN HELPDESK H/F
Au sein d'une équipe, vos missions seront les suivantes :
Missions :
- Prendre les appels des utilisateurs,
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement,
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance,
- Qualifier la demande et transférer/escalader aux entités compétentes,
- Tenir informer le client et suivre l'évolution de sa demande,
Informations pratiques :
- Poste à pourvoir à partir de juillet jusque septembre.
- Salaire : Selon le profil.
- Possibilité de travailler les week end et jours fériés.
Vous avez une première expérience réussie dans le domaine informatique,
Vous êtes à l'aise dans la réception d'appels,
Vous savez identifier les critères d'urgence et hiérarchiser les priorités,
Le sens de la communication, de l'écoute et du conseil sont des savoir-être indispensables,
Vous vous reconnaissez sur ce profil ? Vous souhaitez travailler dans un grand groupe et monter en compétences ? Ce poste est fait pour vous !
2 mois
Modalités : N'hésitez plus et envoyez votre candidature par email
Par email : cvasseur@joblink.fr
Par internet : https://joblink.contactrh.com/jobs/25/33240870
Contact : Service recrutement
