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BNP PARIBAS fait désormais partie des premiers acteurs européens de la banque, avec une présence internationale forte. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.
Acteur majeur de BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) place la satisfaction client et la capacité d'innovation au coeur de son modèle commercial. Pour mieux répondre à l'attente de ses clients son dispositif commercial se compose d'Agences dédiées aux particuliers et entrepreneurs, d'une Banque en Ligne, de Centres de Banque Privée, de Centre d'Affaires entreprises et de centres spécialisés en charge du Traitement des Opérations.
Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de servir nos clients.
La Banque en Ligne permet de rendre la banque plus accessible à ses clients tout en assurant un service de qualité. Elle se compose de plusieurs structures dédiées que sont : la Net Agence, Net Epargne, Net Crédit, Hellobank ! ainsi que trois Centres de Relations Clientèles.
Pour son Centre de Relations Clientèlesde Lille, la Banque en Lignerecherche un(e) :
Conseiller Banque en Ligne H/F
Vos missions
· Accueillir et orienter les clients et les prospects
· Assurer un appui commercial à la clientèle du réseau d'agences
· Réaliser des opérations bancaires en ligne
· Concrétiser des opportunités commerciales et réaliser des actes de vente sur la gamme Banque et Assurance
· Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vous êtes diplômé d'un Bac +2/3 Vous avez des connaissances en Commerce/Banque/Gestion ou vous avez une première expérience réussie de 6 mois minimum dans des métiers commerciaux ou de conseil. Vous disposez d'une appétence commerciale ainsi que de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées. Vous avez le goût du challenge et savez démontrer votre engagement et votre capacité d'adaptation au service de la satisfaction du client. Votre environnement de travail Vous bénéficiez dès votre intégration d'une formation complète à l'environnement bancaire, à nos produits et services, pratique avec des simulations et des mises en situation et du soutien d'un coach individuel. Vous évoluez ensuite au sein d'une équipe de 10 à 12 personnes tout en continuant à bénéficier de la présence d'un coach de proximité. La Banque en Ligne est ouverte du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 8h à 18h. Les horaires de travail sont fixés mensuellement. Ce poste vous permet d'appréhender l'environnement bancaire, la gestion de la relation client, et vous donne une connaissance complète de la gamme de produits et services BNP Paribas. En rejoignant la Banque en Ligne de BNP Paribas, vous découvrez un groupe solide, avec une politique de formation dynamique, qui vous offre des opportunités professionnelles au sein de la Banque en ligne ou d'autres métiers de la Banque de Détail, en fonction de votre mobilité géographique et/ou fonctionnelle.
Bac +2
Indeterminé
Par internet : http://bnpparibas.contactrh.com/jobs/25/7026717
Contact : Service recrutement
