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Orange Business Services, entité de Orange dédiée aux services de communication pour les entreprises dans le monde (B2B), est un leader mondial en matière d'intégration de solutions de communication pour les sociétés multinationales. Avec un réseau sans couture le plus étendu au monde pour la voix et les données, Orange Business Services est présent dans 220 pays et territoires, avec une assistance locale dans 166 pays. Offrant une gamme complète de services incluant le cloud computing, l'entreprise mobile, la relation client, le M2M, la sécurité, les communications unifiées, la visioconférence et le haut débit, Orange Business Services fait bénéficier à ses clients de la meilleure expertise en la matière au niveau mondial. 1,4 millions d'utilisateurs et des milliers d'entreprises s'appuient sur la plateforme internationale d'Orange Business Services pour communiquer et mener à bien leurs activités.
Au sein d'Orange Business Services, IT&L@bs est concepteur et intégrateur de solutions IT applicatives innovantes. Notre vocation est d'accompagner nos clients en France et à l'international, de l'expression de besoin business et industriel, à la conception, l'intégration et l'optimisation de solutions logicielles et systèmes.
L'innovation est notre pilier , nous comptons 1500 ingénieurs spécialisés, en France et à l'International. Dotés de méthodologies robustes (CMMi-3, ISO 9001), deux tiers de notre activité est réalisée au forfait.
Vous travaillez dans un environnement multi-client, et multi technologies pour assurer le support, l'exploitation, et l'administration de plateformes d'hébergements.
Vous assurez principalement des activités de support niveau 2 / 3. Les fonctions de niveau 1, de call desk, et de supervision sont assurées par des équipes séparées, dédiées.
Les activités au quotidien consistent à assurer :
- le support réactif (sur sollicitation client):
- le support proactif (via l'outil de supervision)
- la résolution de problèmes
- la gestion des changements
- le maintien en conditions opérationnelles
De formation Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle dans l'administration de plateformes de production, idéalement en environnement Linux. Vous possédez une vision globale des technologies liées aux: - architectures n-tiers - systèmes haute disponibilité - réseaux et sécurité Au-delà de ces compétences techniques, vous êtes doté d'un très bon relationnel, vous savez vous montrer diplomate et vous recherchez la satisfaction client. Vous êtes rigoureux et pragmatique et avez le sens du travail en équipe. Ce poste nécessite du travail posté et des astreintes régulières peuvent être demandées.
Bac +5
Indeterminé
Par internet : http://OBS.contactrh.com/jobs/25/6923190
Contact : Service recrutement
