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Avec plus de 16 000 collaborateurs présents dans une vingtaine de pays et près de 123 milliards d'euros d'encours gérés, BNP Paribas Personal Finance est le numéro 1 du crédit aux particuliers en France et en Europe. Partenaire de référence du monde du commerce, des services, des banques et sociétés d'assurance.
BNP Paribas Personal Finance est l'acteur de référence en matière de crédit responsable, un leader qui s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets et dont la volonté est de favoriser l'accès au crédit au plus grand nombre tout en luttant contre le risque de surendettement.
Pour contribuer au développement de notre activité, nous recherchons des Conseillers Clientèle H/F à distance pour notre centre de Recouvrement Amiable.
Intégré(e) au sein d'une équipe de 8 à 12 collaborateurs, encadrée par un manager de proximité, vous assurerez les missions suivantes :
-Négocier et trouver des solutions de paiement durables et adaptées à la nouvelle situation du client
-Recouvrer les mensualités échues impayées tout en conservant le lien commercial avec nos clients débiteurs
-Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement
-Procéder à la régularisation de certains impayés techniques (changement d'adresse, de RIB...)
De formation Bac +2 à Bac+3, de préférence dans le domaine commercial Expérience : Une première expérience commerciale réussie serait un plus (y compris alternance et stages), idéalement dans le domaine du recouvrement ou du contentieux. Dès votre intégration, vous bénéficiez d'une formation théorique et pratique Qualités requises : Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute et du sens du service client . Motivé(e) par des objectifs, votre goût du challenge et de la négociation, ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de vous épanouir pleinement au sein de nos équipes Informations complémentaires CDD a pourvoir immédiatement de 3 à 6mois. Poste basé à Lyon proche gare Part Dieu
Bac +2
Par internet : http://cetelem.contactrh.com/jobs/25/8285502
Contact : Service recrutement
