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Avec plus de 16 000 collaborateurs présents dans une vingtaine de pays et près de 123 milliards d'euros d'encours gérés, BNP Paribas Personal Finance est le numéro 1 du crédit aux particuliers en France et en Europe.
BNP Paribas Personal Finance est le premier multispécialiste capable d'offrir une gamme complète de crédits aux particuliers.
BNP Paribas Personal Finance commercialise, sous sa marque Cetelem, ses produits auprès des particuliers via différents canaux : téléphone, courrier, partenariats. L'offre comprend des crédits à la consommation, des produits de fidélisation, de prévoyance et s'enrichit d'une nouvelle gamme de produits d'épargne et d'assurance vie.
Pour contribuer au développement de cette activité sur notre ligne métier du Particulier, nous recherchons des Conseillers Clientèle H/F à distance pour notre centre de relation client Lyon Particulier
Intégré(e) au sein d'une équipe de 8 à 12 collaborateurs, animée par un manager de proximité, vous assurerez les missions suivantes :
- Détecter et analyser les besoins de nos clients/ prospects afin de leur proposer la solution la plus adaptée à leurs attentes (offres de financement, Produits d'épargne, assurance vie, augmentation de réserve, produits complémentaires).
- Proposer au client une gamme de produits élargie répondant à sa demande et adaptée à sa situation dans l'objectif de le fidéliser.
- Répondre aux demandes des clients sur de l'après vente, dans une démarche continue d'amélioration de la qualité. Poste basé à Lyon Part Dieu (à 2 minutes de la Gare SNCF)
De formation commerciale Bac +2 à Bac +3 Expérience : Une première expérience commerciale réussie (y compris alternance et stages )est souhaitée. Dès votre intégration, vous bénéficiez d'une formation théorique et pratique de 4 semaines Qualités requises : Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute et du sens du service client . Motivé(e) par des objectifs, votre goût du challenge et de la négociation, ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de vous épanouir pleinement au sein de nos équipes. Informations complémentaires CDD a pourvoir immédiatement de 3 à 6mois. Poste basé a Lyon proche gare Part Dieu
Bac +2
6 mois
Par internet : http://cetelem.contactrh.com/jobs/25/8284961
Contact : Service recrutement
