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Avec plus de 16 000 collaborateurs présents dans une vingtaine de pays et près de 123 milliards d'euros d'encours gérés, BNP Paribas Personal Finance est le numéro 1 du crédit aux particuliers en France et en Europe. Partenaire de référence du monde du commerce, des services, des banques et sociétés d'assurance, BNP Paribas Personal Finance est le premier multispécialiste capable d'offrir une gamme complète de crédits aux particuliers. Des offres de crédit au service des clients et qui engagent l'entreprise au quotidien. Car BNP Paribas Personal Finance est aussi l'acteur de référence en matière de crédit responsable, un leader qui s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, de les informer, de les conseiller, et dont la volonté est de favoriser l'accès au crédit au plus grand nombre tout en luttant contre le risque de surendettement. Rejoignez BNP Paribas Personal Finance et donnons de l'avenir à vos projets !
Pour contribuer au développement de notre activité, nous recherchons des Conseillers clientèle Recouvrement Amiable H/F pour notre centre de relation client de Nantes Recouvrement Amiable.
Intégré(e) au sein d'une équipe de 8 à 12 collaborateurs, encadrée par un manager de proximité, vous assurerez les missions suivantes :
- Négocier et trouver des solutions de paiement durables et adaptées à la nouvelle situation du client
- Recouvrer les mensualités échues impayées tout en conservant le lien commercial avec nos clients débiteurs
- Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement
- Procéder à la régularisation de certains impayés techniques (changement d'adresse, de RIB...)
- Coordonner les actions de recherche des clients sans adresse connue pour effectuer une action de recouvrement
Postes à pourvoir immédiatement en CDD de 3 à 6 mois, basés sur Nantes
De formation Bac +2 à Bac +3 de préférence dans le domaine commercial Expérience : Une première expérience commerciale réussie serait un plus (y compris alternance et stages). Qualités requises : Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute et du sens du service client. Motivé(e) par des objectifs ambitieux, votre goût du challenge et de la négociation, ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de vous épanouir pleinement au sein de nos équipes. Informations complémentaires Votre candidature est susceptible d'être étudiée pour d'autres postes, à pourvoir au sein du Groupe BNP Paribas Personal Finance sur Nantes
Bac +2
6 mois
Par internet : http://cetelem.contactrh.com/jobs/25/7717938
Contact : Service recrutement
