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Depuis bientôt 20 ans, Habitat et Jardin est un pure-player, spécialisé dans l'aménagement intérieur et extérieur de l'habitat. Du canapé d'angle à la piscine enterrée en passant par le barbecue et le sauna, habitatetjardin.com est le site référence pour meubler sa maison en un tour de main.
En plein développement à la fois national et international, notre entreprise recherche aujourd'hui des profils dynamiques et passionnés.
Sous la responsabilité du service relation client, vous serez formés autour des missions suivantes :
- Prendre en charge les messages des clients depuis notre back-office et les marketplaces
- Contacter les clients par téléphones pour obtenir plus d'information ou répondre à leurs demandes
- Gestion des litiges et des réclamation avec pertinence et justesse
- Suivi de livraison
- Gestion du SAV en fonction de la politique de l'entreprise
- Reporting au responsable de service
- Dynamique et motivé
- Excellent communicant
- Esprit pratique
- Sens du service client
- Idéalement, ayant déjà de l'expérience en relation client ou capable d'apprendre rapidement
Dès que possible
Fonction du profil
Modalités : CV+Dispo
Par email : achats2@gecodis.com
Contact : Service recrutement
