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Suite à l'hospitalisation de proches, Pierre et Romain, les co-fondateurs, ont décidé de créer happytal en 2013. Happytal est une initiative à vocation sociale révolutionnant les services au sein des hôpitaux et établissements de santé.
Sa raison d'être ? Proposer au sein même des hôpitaux, par le biais de ses Conciergeries, une offre de services et produits contribuant au confort des patients, facilitant le quotidien des familles et celui des personnels.
Désormais, ceux-ci bénéficient de services en chambre ou sur leur lieu de travail, sans avoir à se déplacer. Les proches peuvent notamment facilement contribuer au mieux-être des patients hospitalisés, même à distance.
Happytal propose également une solution complète aux établissements de santé en offrant une optimisation de leur gestion hôtelière (chambres particulières).
Avec des croissances à deux chiffres de son CA et du nombre de ses collaborateurs, et une deuxième levée de fonds, l'aventure Happytal se poursuit !
Missions :
Vous êtes en contact permanent avec les patients hospitalisés, leur famille et le personnel de santé (en chambre ou au stand Happytal). En tant que Concierge multimédia, vos missions sont :
La gestion des demandes concernant le multimédia (TV, Wifi, Téléphonie) : Vous êtes en charge du recueil des besoins, l’ouverture et fermeture de compte et la gestion de la caisse au desk ou directement auprès des patients en chambre. Vous gérez le service après-vente et réalisez la maintenance de premier niveau.
La gestion de la conciergerie Happytal et la réservation des chambres particulières : Vous êtes également chargé de conseiller et orienter les patients/clients en proposant des ventes additionnelles sur les services de la conciergerie happytal et chambres particulières. Vous réalisez le suivi de la satisfaction.
Un esprit entrepreneurial et de l’autonomie : vous savez faire preuve d’initiative
Une culture de la performance : vous souhaitez vivre de nouveaux défis et challenges au quotidien
Un sens du service irréprochable
Des expériences en hôtellerie/conciergerie et en vente !
D’importantes qualités interpersonnelles et de l’empathie
Tous les samedis 7 heures de travail à partir du 4 Septembre
10,98 €/h brut
Par internet : http://smrtr.io/5GNvBw
Contact : Dounia RAMDANE
