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Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, vous participez à la résolution des incidents informatiques de nos supermarchés, plateformes logistiques et siège.
- Participer à l’assistance téléphonique pour la prise en charge des incidents matériels et logiciels liés à l’environnement Windows, ou à l’utilisation de nos applications métiers (pour nos clients internes des plateformes logistiques et siège), ainsi que l’assistance par téléphone des techniciens intervenant sur site dans nos supermarchés,
- Le diagnostic, la résolution des incidents et si nécessaire, l’orientation des appels vers les équipes transverses,
- Participer au déploiement des mises à jour de logiciels de notre parc de supermarchés,
- Le traitement des demandes informatiques émises par les utilisateurs via un logiciel interne.
Ce que nous vous proposons
- Un poste en alternance au sein de notre Direction des Systèmes d’Information
- Une formation à nos métiers et à nos process
- Vous êtes diplômé du Baccalauréat, idéalement en Informatique ou scientifique
- Vous avez une sensibilité dans l’environnement Windows et Mac,
- Vous alliez idéalement connaissances informatiques et intérêt pour le support des applications métiers,
- Vous êtes dynamique, vous avez le sens du service et vous savez faire preuve de réactivité face aux situations inattendues.
Par internet : https://emplois.lidl.fr/offres-d-emploi
Contact : Service recrutement
