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Vous veillez sur les lieux, les biens et la sécurité des personnes au sein de l’hôtel. Vous participez à la facturation et à la vérification des notes et des factures. Vous faites les derniers checks in du soir et les premiers checks out du matin.
Personne de confiance de la Maison, vous êtes seul(e) en réception de 23h30 à 7h du matin ce qui vous oblige à organiser votre travail et à savoir répondre aux imprévus. Vous êtes également un interlocuteur privilégié pour les clients.
6nuits/7, 39h/semaine, travail le week-end et jours fériés.
Horaires de nuit (23H30-7H)
- Prendre et passer des consignes avant et après le service
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception ou à la conciergerie selon les procédures d’accueil d’hospitalité et les standards de l’hôtel : check-in, check-out, facturation, délogement, information, prise de réservation restaurant
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour : tarifs, prestations, restauration
- Savoir faire remonter les informations importantes à son responsable (plaintes, problème technique…)
- Enregistrer les arrivées et les départs
- Enregistrer les arrivées et les départs
- Faire des rondes dans le parc pour vérifier que tout est en ordre
- Vérifier la facturation (facturation des extras etc)
Ce profil de poste est donné à titre indicatif. La liste des tâches n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l’organisation ou des besoins de l’hôtel.
Vous disposez d’une expérience d’un à deux ans minimum en tant que réceptionniste de jour ou de nuit dans un hôtel de bon niveau. La pratique de l’anglais est indispensable.
Faites nous parvenir un dossier complet : CV + photo, et lettre de motivation à l'adresse email indiquée plus bas.
CDD Saisonnier de 5 mois
1500€ net/mensuel
Modalités : Envoyez CV et lettre de motivation par mail
Par email : recrutement@le-bhc.com
Contact : Service recrutement
