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D'origine suédoise, IKEA est une entreprise mondiale de premier plan dans le monde de la grande distribution employant 175 000 collaborateurs, disposant de 385 magasins dans 48 pays ayant un site web générant plus de 1,9 milliards de visiteurs et réalisant un chiffre d'affaires annuel de 32,7 milliards d'euros en hausse de 11,2% en 2015.
La société Meubles IKEA France emploie près de 10 000 collaborateurs et représente 2,5 milliards d'euros. Leader en France sur le marché de l'ameublement et de l'aménagement de la maison, IKEA comptera bientôt 33 magasins avec l'ouverture prochaine d'Orléans.
LE POSTE
Votre rôle est d'accueillir et de servir les visiteurs IKEA dans le magasin IKEA. Le client est au centre de votre attention. Vous travaillez de manière à soutenir les ventes et vous donnez à nos clients de bonnes raisons de revenir.
Votre mission comprendra les tâches suivantes :
* Assurer une attention irréprochable au client, prendre des mesures pour optimiser les ventes et convertir davantage de visiteurs en clients.
* Garantir que la zone sous votre responsabilité est propre, rangée et attirante. De plus, vous vous assurez en permanence que les produits sont en parfaite condition et que les prix affichés sont corrects.
* Vous êtes activement informé(e) sur les produits que nous vendons, leur contenu, leur origine et leurs autres avantages. Vous partagez ces connaissances avec les clients et vos collègues.
* Engager activement le dialogue avec les clients pour qu'ils se sentent chaleureusement accueillis et agir en fonction de leurs questions et commentaires.
* Comprendre et participer aux plans d'actions de votre département, et soutenir les objectifs fixés par votre département.
* Prendre des mesures permettant de garantir la sécurité en permanence.
* Garantir l'efficacité et le bon fonctionnement des opérations en suivant les procédures opérationnelles quotidiennes établies par votre responsable.
* Vous êtes consciencieux(se) et axé(e) sur les ventes et vous êtes motivé(e) à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique.
* Vous êtes flexible, ouvert(e), curieux(se) et désireux(se) d'acquérir de nouvelles connaissances. Vous aimez travailler au contact d'autres personnes.
* Avoir de l'expérience dans le domaine du service est un atout supplémentaire.
* Vous êtes fier(ère) de votre manière de présenter nos assortiments aux clients et vous souhaitez leur donner une bonne raison de revenir encore et encore !
Etes-vous intéressé(e) par cette opportunité ?
De 3 à 6 mois
Par internet : https://ikea.contactrh.com/jobs/25/18483512
Contact : Service recrutement
